Política de Entrega

Política de Entrega – Eri Makes e Presentes

O prazo de entrega para qualquer região do Brasil varia, em média, de 2 a 5 semanas após a confirmação do pagamento.

📦 Rastreamento do Pedido
Após a postagem, enviamos o código de rastreamento de todos os pedidos. Caso ele não funcione em nosso site, recomendamos que utilize um dos seguintes serviços:
• Cainiao Global
• Correios

⏳ Prazo para Disponibilização do Código
Os códigos de rastreamento podem levar de 3 a 7 dias úteis para serem repassados pelos nossos fornecedores.

⚠️ Endereço Incorreto
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido a informações incorretas no momento do checkout.

📅 Prazo e Procedimentos
O tempo de entrega pode variar conforme a eficiência dos Correios e da alfândega, mas geralmente ocorre entre 20 e 30 dias úteis, podendo chegar a até 40 dias úteis. Caso esse prazo seja ultrapassado:

1. Entre em contato com os Correios para verificar o status do pedido.
2. Se os Correios informarem que não estão mais com o pacote, entre em contato imediatamente conosco para investigarmos com nossos fornecedores.
3. Se for confirmado um problema na logística, realizaremos o reembolso total da compra.

📍 Tentativas de Entrega e Retirada

• Caso a entrega não seja realizada após 3 tentativas, o pedido ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima ao endereço informado.
• Se não for retirado em até 7 dias corridos, poderá haver cobrança de taxas de armazenagem, cujo valor depende do peso e volume do produto.

💰 Tributação Alfandegária
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária. O valor da taxa é 60% do valor da compra. Caso seja cobrado um valor maior, entre em contato conosco para orientações sobre como recorrer.

Para qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].